Контакт-центр — это инструмент, который объединяет все каналы коммуникации с клиентами: почту, телефонию, социальные сети и мессенджеры, чат и форму на сайт и даже рекламные площадки. На вебинаре вы узнаете, как его использовать в своем бизнесе.
В программе:
- как подключить каналы общения;
- как настроить автоматические сообщения и оценки;
- добавить операторов в линии;
- настроить соглашение на обработку данных;
- как построить систему KPI и многое другое.
Ведущие вебинара:
Александр Рабенок и Екатерина Медведева — авторы статей по Битрикс24.
Участие бесплатное. Регистрация по ссылке:
https://www.bitrix24.ru/events/webinars/kontakt-centr-v-bitrix24-0521.php