Услуги

Сопровождение 1С

Более 17 лет обеспечиваем бесперебойную работу учётных систем 1С для 350+ компаний по России. Полный комплекс услуг — от обновлений и консультаций типовых решений до сопровождения комплексных и доработанных систем. Работаем дистанционно по всей стране.

Что вы получаете, заказывая сопровождение 1С у нас

✓

Регулярные обновления и гарантия бесперебойной работы 1С

Ваши программы всегда актуальны и соответствуют законодательству. Мы несём ответственность за их стабильность.

✓

Решение, а не отписки: мы доводим каждую задачу до конца

Мы работаем до тех пор, пока ваш вопрос не будет закрыт полностью, а пользователи — довольны.

✓

Безлимитная линия консультаций и техническая поддержка 1С

Скорость реакции на обращение — от 15 до 60 минут в зависимости от тарифа. Вы всегда можете получить оперативную помощь по телефону, email или через 1С-Коннект.

✓

Экспертизу по 1С и вашим процессам

Наши специалисты разбираются не только в 1С, но и в регламентированном, управленческом учёте в вашей отрасли. Ваша система будет настроена максимально точно и эффективно, экономя ваше время и ресурсы.

✓

Решение сложных и нестандартных задач

Мы беремся за вопросы, от которых отказываются другие. Для нас нет тупиковых ситуаций, есть задачи, которые требуют экспертного подхода. Вы получаете надёжного партнера, который закрывает все «узкие места».

✓

«1С:Контрагент» и еще более 20 полезных сервисов

Автоматическое заполнение реквизитов, электронная отчётность, ЭДО и многое другое. Экономьте время на рутине.

Основные тарифы на сопровождение 1С

Базовый комплект

3 320 ₽ /мес. при оплате за год

Для компаний, которые ведут учёт в одной типовой (не комплексной) программе 1С и нуждаются в минимальной поддержке для решения вопросов по работе и отчётности

1С:КП Базовый на год (льготный) для доступа к обновлениям программ 1С
1 час/квартал консультаций с учётом специфики вашего бизнеса, настройка обновлений 1С (скорость реакции ~ 60 минут)
Удалённая поддержка через 1С-Коннект
Сервис «1С-Отчётность» для 1 юридического лица/ИП (подарок для новых клиентов по акции «Верное решение»)
Сервис «1С-ЭДО» или «1С-ДОКИ» на выбор (отправка 50 комплектов док-тов в мес. / 200 документов и неограниченное количество входящих)

Комплексное обслуживание

7 350 ₽ /мес. при оплате за год

Для компаний, которые работают в 2х типовых программах 1С версии ПРОФ и требуется их совместная поддержка и настройка

1С:КП ПРОФ на год (льготный) для доступа к обновлениям программ 1С
2 часа/квартал консультаций с учётом специфики вашего бизнеса (скорость реакции ~ 15 минут, часы не сгорают!
Обновление 1С
Удалённая поддержка по телефону, email, через 1С-Коннект, ВКС
Сервис «1С-Отчётность» для 1 юридического лица + неограниченное количество обособленных подразделений
Сервис «1С-ЭДО» или «1С-ДОКИ» на выбор (отправка 100 комплектов док-тов в мес.)
Сервис «1С:Распознавание первичных документов» в подарок для новых клиентов (250 страниц в год)
Сервис «1С-Контрагент» (7200 автозаполнений, 360 «Досье контрагента»)

Облако: Персональный пакет

2 810 ₽ /мес. при оплате за год

Для компаний, которые предпочитают арендовать 1С в облаке и для работы достаточно одной учётной системы и одного рабочего места

1С:ФРЕШ Базовый на год (льготный) для доступа к обновлениям программ 1С
Доступ к 1 программе из списка на выбор (1C:Бухгалтерия, 1С:УНФ, 1С:ЗУП и др.)
2 одновременных сеанса (пользователя), 1 база данных без ограничений по объёму
1 час/квартал консультаций с учётом специфики вашего бизнеса, настройка обновлений 1С (скорость реакции ~ 60 минут)
Удалённая поддержка по 1С-Коннект
Сервис «1С-Отчётность» для 1 юридического лица/ИП (подарок для новых клиентов)
Сервис «1С-ЭДО» или «1С-ДОКИ» на выбор (отправка 50 комплектов док-тов в мес.)
Сервис «1С-Контрагент» (до 10000 карточек контрагентов)
Сервис «1С:Распознавание первичных документов» (30 страниц в год)

Облако: Многопользовательский пакет

7 350 ₽ /мес. при оплате за год

Для компаний, где несколько бухгалтеров или менеджеров работают параллельно и нуждаются в одновременном доступе к разным программам 1С через интернет

1С:ФРЕШ ПРОФ на год (льготный) для доступа к обновлениям программ 1С
Доступ к 10 программам из списка на выбор (1C:Бухгалтерия, 1С:УНФ, 1С:ЗУП и др.)
5 одновременных сеансов (пользователей), 10 баз данных без ограничений по объему
2 часа/квартал консультаций с учётом специфики вашего бизнеса (скорость реакции ~ 15 минут, часы не сгорают!)
Обновление 1С
Удалённая поддержка по телефону, email, через 1С-Коннект, ВКС
Сервис «1С-Отчётность» для 1 юридического лица
Сервис «1С-ЭДО» или «1С-ДОКИ» на выбор (отправка 100 комплектов док-тов в мес.)
Сервис «1С:Распознавание первичных документов» в подарок для новых клиентов (250 страниц в год)
Сервис «1С-Контрагент» (до 5000 автоматически заполняемых карточек контрагентов)

Скидки и бонусы

25%

за переход от другого партнёра 1С

Получите максимальную выгоду при переходе на наше обслуживание.

за использование «1С-Отчётность»

Дополнительная экономия при автоматизации сдачи отчётности.

за отправку документов по «1С-ЭДО» или «1С-ДОКИ»

Скидка за переход на электронный документооборот 1С.

Все скидки суммируются! Экономия при оформлении тарифа — до 26 000 ₽ в первый год.

Сопровождение доработанных, отраслевых и комплексных систем 1С

Используете 1С:ERP, УТ, КА, УПП, отраслевые решения? Или ваши программы сильно доработаны под уникальные бизнес-процессы? Мы обеспечим надёжную поддержку и для вас по индивидуальному тарифу.

Что мы делаем:

•

Сопровождение нетиповых конфигураций с сохранением всех доработок при обновлениях.

•

Поддержка отраслевых решений («Управление теплосетью», и др.).

•

Обслуживание комплексных систем (1С:ERP, КОРП-версии, системы с множественной интеграцией).

•

Адаптация и модификация под ваши бизнес-процессы.

Наши специалисты обладают экспертными сертификатами 1С:

156

сертификатов «1С:Профессионал»

сертификата «1С:Специалист-консультант»

сертификат «1С:Специалист»

и глубоко разбираются в специфике промышленного производства, рыболовства, транспорта, ТЭК и добычи полезных ископаемых.

Комплексная поддержка учётных систем и пользователей

Ключевые задачи, которые мы решаем в рамках сопровождения, чтобы ваша 1С работала стабильно, всегда оставалась актуальной, а вашей команде было удобно в ней работать:

Информационно-технологическое сопровождение 1С

Информационно-технологическое сопровождение 1С (ИТС) — это доступ к необходимым обновлениям программных продуктов 1С, а также доступ к информационной системе ИТС (вкл. новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению, пошаговые инструкции) и сервисам 1С:ИТС, таким как 1С-ЭДО, 1С-Отчетность, 1С:Контрагент и др. Подключение ИТС является обязательным условием для легального обновления программных продуктов 1С, использования сервисов 1С, а также сопровождения и получения консультаций по работе с ними в компаниях-партнерах 1С (1С:Франчайзи).

Безлимитная линия консультаций
по работе в 1С

Во время работы в 1С у ваших сотрудников могут возникать какие-то вопросы по работе в программе. Быстро получить на них ответы можно на линии консультаций Центра консалтинговых проектов. Наши консультанты 1С ответят на ваши вопросы по телефону, через 1С-Коннект, подключатся удаленно или приедут к вам в офис, если вопрос сложный. При консультировании наши специалисты учитывают индивидуальные особенности организации (специфику учета, отрасль и т.д.)

Обновление 1С

Чтобы обеспечить актуальность программы 1С наши специалисты своевременно установят все необходимые обновления, проконтролируют, чтобы не потерялись доработки, если у вас нетиповая конфигурация, актуализируют формы отчетности.

Настройка и доработка 1С

Программы 1С отличаются гибкостью настроек, их всегда можно адаптировать под особенности и задачи вашей организации. Специалисты выполнят все необходимые настройки и доработки, что позволит вам добиться максимального эффекта от работы в 1С.

В эти работы входит:

настройка интерфейсов;
прав доступа пользователей и ролей;
помощь в настройке параметров учета и организации справочников;
внесение изменений в экранные и печатные формы существующих документов и отчетов;
разработка новых документов, печатных форм и отчетов, и др. работы.

Обмен данными с 1С

При использовании нескольких информационных баз важно наладить их качественный обмен. Перед выполнением настроек мы проводим анализ нормативно-справочной информации (НСИ) и даем рекомендации о том, что нужно исправить. И только после выполнения рекомендаций настраиваем обмен. Поэтому заказав обслуживание 1С в нашей компании, вы можете быть уверены в корректной настройке обмена данными между программами.

Техническая поддержка 1С

Сбой, потеря данных, «падение» системы и другие непредвиденные сложности не станут для вас проблемой. Наши специалисты оперативно устранят неполадки и восстановят работоспособность систем. Вашим сотрудникам не придется тратить на это время. Для максимально быстрого решения задач возможно удаленное обслуживание 1С. Также, если понадобится, специалисты сделают диагностику состояния информационных баз, переустановят и подключат вам дополнительные рабочие места, восстановят пин-коды лицензий.

Преимущества работы с нами

Оперативность

Скорость реакции на обращение – от 15 минут (в зависимости от тарифа);
Линия консультаций для оперативного решения любых вопросов по учету и работе в «1С»;
Дистанционная поддержка.

Планирование

Регулярные работы по сопровождению (обновления, информационно-технологическое сопровождение и прочее);
Отчетность по использованным часам за любой период по вашему запросу
Возможность более чёткого планирования затрат, связанных с сопровождением информационной системы.

Стоимость

Неиспользованные за период часы не сгорают, их можно использовать для заказа других услуг;
Клиентам, заключившим с нами абонентский договор, предоставляются скидки и иные бонусы (например, бесплатные обучающие мероприятия и полезные материалы по учету и отчетности в 1С, изменениям законодательства и их отражению в программах 1С).

Отзывы наших клиентов по сопровождению 1С

ГАПОУ МО «Северный колледж физической культуры и спорта»

ГАПОУ МО «Северный колледж физической культуры и спорта» выражает искреннюю благодарность Центру консалтинговых проектов за эффективное сотрудничество по сопровождению программ системы «1С:Предприятие 8». ООО «Центр консалтинговых проектов» зарекомендовал себя как надёжный и квалифицированный партнёр.

Вопросы по работе программных продуктов, адресованные на линию консультаций, решаются сотрудниками ООО «Центр консалтинговых проектов» оперативно, профессионально и вежливо. Мы могли убедиться в серьёзном подходе компании к взятым на себя обязательствам. Специалисты компании оперативно и грамотно консультируют по всем вопросам, проявляют себя как профессионалы. Особо хотим отметить Голубъевскую Марину Викторовну, грамотного ответственного, высококвалифицированного специалиста.

Благодарим за сотрудничество!

С. В. Вадюхин, директор

Ассоциация «Жилищно-строительное объединение Мурмана»

Ассоциация «ЖСОМ» сотрудничает с Центром консалтинговых проектов по сопровождению программных продуктов фирмы «1С» более 5 лет. За указанный период сотрудники Центра консалтинговых проектов показали себя достаточно грамотными специалистами с профессиональным подходом к решению наших задач.

Хотим выразить благодарность за качественную работу по поддержке систем кадрового учета на базе 1С:Предприятие 8 специалистам Центра консалтинговых проектов и Домикановой Яне, в частности, т.к. запросы, поступающие от нас, отрабатываются оперативно и результативно.

Желаем всем специалистам Центра консалтинговых проектов успехов и надеемся на продолжение сотрудничества!

В. И. Придатченко, директор

Филиал ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» в г. Полярные Зори

За период 2019-2024 гг. информационно-технологическое сопровождение оказывалось компанией Центр консалтинговых проектов.

Выражаем благодарность за качественное обслуживание, доброжелательность, внимание к нашим задачам.

Сотрудничество по дальнейшему сопровождению внедренных продуктов планируем продолжить у вашей компании.

Д. Н. Жуков, и.о. директора филиала

ООО «ТЕРМА-ЭНЕРГО»

B настоящее время сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие 8», используемых в нашей организации, возложено на сотрудников Центра консалтинговых проектов.

По техническим вопросам чаще всего мы работаем с консультантом Службы Заказчика Виктором Карасевым.

Возникающие вопросы разрешаются оперативно, общение происходит в вежливой и корректной форме. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

А. А. Жуков, исполнительный директор

АО «Корпорация развития Мурманской области»

АО «Корпорация развития Мурманской области» работает с ООО «Центр консалтинговых проектов» более 5 лет. ООО «Центр консалтинговых проектов» оказывает услуги по сопровождению программных продуктов фирмы «1С». Сотрудники ООО «Центр консалтинговых проектов» показали себя в работе практичными, грамотными специалистами с нестандартными подходами к решению задач любой сложности. Отдельно хотели бы выделить и выразить благодарность руководителю службы заказчика Центра консалтинговых проектов Домикановой Яне Дмитриевне за контроль взаимодействия с нами, за курирование решения сложных производственных вопросов. Запросы, поступающие от нас, отрабатываются очень оперативно и качественно.

Спасибо за положительный опыт сотрудничества. В дальнейшем рассчитываем на такую же качественную и продуктивную совместную работу.

Е.А. Нестерович, первый заместитель генерального директора

ООО «Счастье»

В ходе сотрудничества компания ООО «Центр консалтинговых проектов» зарекомендовала себя надежным исполнителем, качественно выполняющим принятые на себя обязательства по сопровождению программных продуктов Фирмы «1С».

Вопросы по работе программных продуктов были адресованы на линию консультаций и решались сотрудниками ОО «Центр консалтинговых проектов» без задержек, профессионально и вежливо.

Благодарим специалистов ООО «Центр консалтинговых проектов» за качество оказываемых услуг. Желаем дальнейших успехов!

Д. А. Жаднова, главный бухгалтер

СПК РК АНДЕГ

Выражаем благодарность за работу вашего консультанта отдела обслуживания «1С» Ермолаева Ильи!

Сотрудничая с нами по вопросу внедрения решения по оперативному учету рыбной продукции, он проявил высокий уровень знания механизмов и функциональных возможностей программных продуктов «1С», а также способность решать сложные задачи. Профессионализм в области технической поддержки решений «1С», а также искреннее желание помочь позволяют дать положительную оценку работы Ермолаева Ильи как консультанта.

Желаем вашей организации успехов и благополучия, а Ермолаеву Илье лично – устойчивого роста профессиональных компетенций!

А. Н. Дитятев, заместитель председателя

МУП «Сети Никеля»

Выражаем вам искреннюю признательность и благодарность за работу вашего консультанта отдела решений Кийковой Татьяны!

Все консультации Кийковой Татьяны демонстрируют высокий уровень знания не только функциональных возможностей программных продуктов 1С, но и бухгалтерского и налогового учета. Высокий профессионализм, а также гибкость и логичность мышления, способность последовательно и максимально быстро разобрать сложную или нестандартную ситуацию на простейшие составляющие, замечательное умение предложить из нескольких решений одно, как самое оптимальное – все эти качества позволяют дать высокую оценку работы Кийковой Татьяны как консультанта.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией и Кийковой Татьяной лично.

М. И. Минаева, главный бухгалтер

АО «МУРМАНЭНЕРГОСБЫТ»

За период 2012-2023 г.г. компания Центр консалтинговых проектов успешно внедрила и сопровождает программные продукты: «1С: Предприятие 8. Управление теплосетью», «1С: Предприятие 8. Управление автотранспортом Проф», «1С: Предприятие 8. Управление производственным предприятием», «1С: Документооборот 8 Корп», «1С: Предприятие 8. Производственная безопасность. Охрана труда». Автоматизировано более 200 рабочих мест, вышеперечисленные информационные системы адаптированы под потребности нашего предприятия.

Выражаем благодарность за качественное сопровождение и развитие, доброжелательность, внимание к нашим задачам. Дальнейшее сотрудничество по развитию, модернизации и сопровождению программных продуктов «1С:Предприятие 8» планируем продолжить с вашей компанией.

В. С. Шеломовский, начальник отдела информационных технологий

ТФОМС Мурманской области

За период 2022-2023 г.г. компания Центр консалтинговых проектов успешно внедрила и сопровождает программные продукты: «1С:Предприятие 8. Бухгалтерия государственного учреждения 8», «1С:Предприятие 8. Зарплата и кадры государственного учреждения 8». Была проведена работа по переводу бухгалтерского и кадрового учета, расчета заработной платы из программного продукта «Парус-Бюджет 8 SE» в обозначенные программные продукты 1С, а также выполнена их адаптация и модификация под бизнес-процессы.

Выражаем благодарность за качественное сопровождение и развитие, доброжелательность, внимание к нашим задачам.

С. В. Маган, директор

АО «Электротранспорт города Мурманска»

АО «ЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ» выражает благодарность и признательность за работу вашего консультанта Кожушко Алины Сергеевны.

Все консультации Алины Сергеевны демонстрируют высокий уровень знаний программных продуктов 1С, а также бухгалтерского, кадрового и налогового учета. Обладает глубокими, прочными и всесторонними профессиональными знаниями. Максимально быстро помогает разбирать сложные и нестандартные ситуации в нашей работе. Умеет выбрать методы и средства достижения наилучших результатов в решении требуемых задач. Всегда надежна и компетентна. В общении очень доброжелательна, тактична, уравновешенна и корректна.

Желаем ей дальнейшего профессионального роста и очень надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С. Е. Коробков, генеральный директор
И. В. Зелякова, главный бухгалтер

Часто задаваемые вопросы

Что такое 1С:КП и чем оно отличается от 1С:ИТС

1С:Комплект поддержки (1С:КП, ранее 1С:ИТС) – это доступ к легальным обновлениям программ 1С, линии консультаций, базе знаний 1С:ИТС и сервисам 1С (каждый комплект поддержки имеет свои ограничения по количеству сервисов).

Сопровождение программ 1С и их легальное обновление возможно только при наличии договора информационно-технологического сопровождения, т.е. 1С:КП.

Без 1С:КП право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но вы сможете устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора.

Зачем нам абонентское обслуживание, если в 1С:КП уже есть обновления, консультации, база знаний и сервисы?

1С:Комплект поддержки (1С:КП) – это, по сути, доступ к ресурсам и правам. А абонентское обслуживание – это работа и экспертиза наших специалистов.

Что вы получаете с нашим обслуживанием, чего нет в 1С:КП:

Настройку и установку обновлений. Мы не просто даем вам файл, а проверяем совместимость, устанавливаем и тестируем, чтобы ничего не «сломалось».
Консультации, адаптированные под ваш бизнес. Наши эксперты не просто цитируют базу знаний, а дают готовое решение с учетом вашей специфики учета и всех доработок.
Решение срочных проблем. При сбое, ошибке или «падении» системы вы звоните нам, и мы сразу начинаем работу, а не ищете ответ в справочнике.
Ответственность и гарантию. Мы несем ответственность за стабильность вашей системы в целом, а не только за предоставление доступа к обновлениям.

Вы платите не за доступ к информации, а за время наших специалистов, их экспертизу и ваше спокойствие за бесперебойную работу основного рабочего инструмента.

Что делать, если нам не хватит выделенных часов на консультации?

Вы всегда можете докупить дополнительные часы консультаций и работ по выгодному тарифу. Кроме того, в тарифах «Комплексное обслуживание» и «Облако: Многопользовательский пакет» неиспользованные часы не сгорают, а переносятся на следующий период.

Мои программы доработаны. Вы сможете их сопровождать?

Да, это наша сильная сторона. Мы предоставляем отдельные условия для нетиповых и отраслевых конфигураций, аккуратно обновляем их, сохраняя ваши доработки.

Как быстро вы отвечаете на запросы?

В зависимости от тарифа: от 15 минут до 60 минут.