В современном мире бизнеса автоматизация и внедрение информационных систем становятся неотъемлемой частью успешного управления. Однако, когда дело доходит до выбора между удалёнными сотрудниками, штатными специалистами и услугами сторонних специализированных компаний, многие руководители сталкиваются с дилеммой.

На встречах с лицами, принимающими решения, часто возникает вопрос: зачем нужны консультанты и разработчики на стороне, если условный «Вася» на «удалёнке» в моменте кажется дешевле и проще.

Давайте разберём каждый из вариантов.

Удалённые сотрудники: Кажущаяся выгода

На первый взгляд, наём удалённых сотрудников-фрилансеров кажется выгодным решением. Нет необходимости в офисных расходах, и зачастую зарплата удалённого сотрудника ниже, чем у штатного. Однако, за этим скрываются значительные риски и скрытые затраты.

Проблемы удалённых сотрудников:

1. Отсутствие контроля: удалённые сотрудники часто работают в условиях минимального контроля, что может привести к снижению продуктивности и качества работы.
2. Болезни и выбывание: если условный «Вася» заболел и выбыл на месяц, это может привести к значительным задержкам в проектах и потере данных.
3. Отсутствие командной работы: удалённые сотрудники часто работают в изоляции, что затрудняет командную работу и обмен знаниями.

Всё это приводит к новым непредвиденным расходам. Учитывая эти риски, руководитель предприятия может попытаться взять удалённого сотрудника в штат и перейти в офис, но не все фрилансеры согласны с этим, ведь для них важнее иметь несколько постоянных клиентов, а не заниматься поддержкой только одного единственного.

Конечно, бывают случаи, когда специалисты на «удалёнке» не только нужны, но даже необходимы. Если речь идёт о компании или предприятии, которые находятся на значительном географическом и временном удалении, например за Полярным кругом, или если необходимы узконаправленные профессионалы. Но тем не менее, это не такая частая история.

Понимая, что залогом уверенности и мастерства является постоянство, руководитель попробует «вырастить» специалистов в своём штате.

Штатные сотрудники: Кажущаяся надёжность

Штатные сотрудники, работающие непосредственно в офисе, кажутся более надёжными. Однако, и здесь есть свои подводные камни.

Основные проблемы штатных сотрудников:

1. Ограниченные знания: сотрудники в коллективе могут не обладать достаточными знаниями и опытом для решения сложных задач, например внедрения новых информационных систем, поскольку решают задачи только одного предприятия и просто-напросто не имеют стороннего опыта.
2. Высокие затраты: содержание штатных сотрудников включает в себя не только зарплату, но и социальные выплаты, обучение и другие расходы.
3. Отсутствие гибкости: штатные сотрудники могут быть менее гибкими в отношении изменений и новых задач, что затрудняет адаптацию к изменяющимся условиям бизнеса.

Всё это может привести к задержкам в реализации проектов и снижению общей эффективности работы. Конечно не стоит забывать и о текучести кадров, ведь она также может привести к значительным затратам на поиск и обучение новых специалистов. Это не только увеличивает финансовые затраты, но и создаёт дополнительную нагрузку на остальных сотрудников, которые должны временно выполнять обязанности ушедших коллег.

Рано или поздно руководитель, который тщательно оценивает все аспекты работы с штатными сотрудниками будет рассматривать альтернативные варианты, которые могут показаться изначально и не такими выгодными.

Сторонние компании: Действительная выгода?

Сторонние компании, такие как франчайзи 1С или просто IT-фирмы, специализирующиеся на внедрении программных продуктов, предлагают услуги, которые на первый взгляд кажутся дорогими. Очень дорогими. Однако, на дальней дистанции, как показывает практика, они оказываются выгоднее, дешевле и практичнее для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов заказчика.

Преимущества таких консалтинговых компаний:

1. Профессионализм: компании-внедренцы обладают высоким уровнем профессионализма и опыта, что позволяет им эффективно решать сложные задачи, с которыми не справляются штатные сотрудники. Более того такие компании постоянно обучают своих сотрудников на курсах и имеют систему внутреннего наставничества.
2. Гарантия качества: услуги специализированных компаний включают в себя гарантии качества и поддержку, что минимизирует риски и затраты. Более того, их выполнение чётко прописано в договоре.
3. Гибкость и адаптивность: они могут быстро адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса и предложить гибкие решения.
4. Экономия на масштабе: специализированные компании могут предложить более выгодные условия за счёт экономии на масштабе и оптимизации процессов.

Конечно, консалтинговые компании тоже не идеальны. Нужно рассмотреть множество кейсов, понять опыт и знания, которые помогут выбрать надёжного исполнителя. К сожалению, это требует много времени и пусть и небольшого, но всё таки понимания темы со стороны представителей компании-заказчика. Мы уже писали о том, на что следует обращать внимание при выборе компании-франчайзи.

В современных реалиях наиболее оптимальным для предприятия является вариант, когда, например, над внедрением новых информационных систем, едино работают команды внутренних специалистов и внешних профессионалов. Это позволяет не только пользоваться преимуществами сторонних компаний, но и нивелировать риски и проблемы штатных сотрудников.

Коротко о главном

Несмотря на кажущуюся высокую стоимость услуг в сторонних it-компаниях, именно они на дальней дистанции оказываются выгоднее, дешевле и практичнее фрилансеров и штатных сотрудников.

Удалённые сотрудники и штатные специалисты могут выглядеть более выгодными на старте, но скрытые затраты и риски делают их менее эффективными в долгосрочной перспективе. Специализированные компании предлагают профессионализм, гарантии качества, гибкость и экономию на масштабе, что делает их оптимальным выбором для автоматизации бизнес-процессов и внедрения информационных систем.

В любом случае, выбор между сиюминутным решением проблемы и комплексным подходом принимает руководство компании и лица, ответственные за проект по автоматизации или внедрению новой информационной системы.

Если вам нужна помощь или консультации по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов вашего предприятия, то обращайтесь в Центр консалтинговых проектов. Наши эксперты готовы предложить вам лучшие решения и поддержку.

Подписывайтесь на нас в ВК и в Телеграме чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений!