ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» (ЕДДС) – это орган повседневного управления муниципального звена территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС).

Мурманская единая дежурно-диспетчерская служба осуществляет сбор от населения и организаций сообщений об авариях в сфере ЖКХ, чрезвычайных ситуациях в городе Мурманске, дает оценку их с точки зрения масштаба и степени опасности, определяет объём экстренных мер, уровень оповещения, состав привлекаемых сил для ликвидации последствий, а также обеспечивает согласованные действия городских ДДС при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций.

В ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» большой поток входящей и исходящей корреспонденции, на обработку которой уходило много времени. Процессы внутреннего документооборота (подготовка документов, их согласование и исполнение) осуществлялись вручную и затягивались.

Повысить скорость и эффективность внешнего и внутреннего документооборота в организации.

Клиенту были продемонстрированы возможности конфигураций 1С:Документооборот 8 ПРОФ и 1С:Документооборот 8 КОРП. На основе демонстрации был выбран программный продукт 1С:Документооборот 8 ПРОФ.

По соотношению возможностей и доступности (цены) эта версия наиболее подошла для решения задач автоматизации внешнего и внутреннего документооборота, создания электронного архива документов.

Были внедрены подсистемы:

• Делопроизводство;
• Учет и хранение документов;
• Ведение номенклатуры дел;
• Учет и контроль исполнения поручений;
• Учет рабочего времени;
• Работа с обращениями граждан;
• Учет договоров.

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе.
• Продажа выбранных программных продуктов.
• Доставка программных продуктов в офис заказчика.
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика.
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей.
• Начальные настройки типового решения для начала ведения учета.
• Ввод начальных остатков/помощь при вводе начальных остатков.
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика.

• Повышена эффективность делопроизводства на предприятии;
• Автоматизированы процессы регистрации, ознакомления, исполнения входящей корреспонденции;
• Автоматизированы процессы подготовки, согласования, регистрации исходящей корреспонденции;
• Автоматизированы процессы подготовки, согласования, регистрации, исполнения внутреннего документооборота;
• Создана удобная структура папок для хранения электронных документов;
• Реализованы быстрый и удобный поиск входящих, исходящих, внутренних документов.

Всего автоматизировано 10 рабочих мест.