CRM для среднего и крупного бизнеса – особенности выбора и внедрения

У компаний, работающих с какой-либо комплексной системой управления предприятием, например, 1C:ERP или 1С:КА, либо планирующих её внедрить, часто возникает потребность и в автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами.

Для реализации этой задачи можно обойтись модулем CRM, который уже встроен в большинство комплексных систем. Но его функциональных возможностей не всегда хватает для эффективной организации работы продаж и маркетинга. Поэтому появляется несколько вопросов: нужна ли отдельная CRM-система, можно ли обойтись приобретением специального CRM-модуля с расширенным функционалом или лучше немного доработать комплексную систему?

О том, какое решение выбрать, расскажут специалисты Центра консалтинговых проектов на вебинаре 9 ноября. Также участники вебинара получат рекомендации по подготовке и внедрению CRM на среднем и крупном предприятии, и смогут увидеть прохождение бизнес-процесса создания заказа на предприятии в модуле CRM для 1С:ERP.

Мероприятие будет интересно: коммерческим директорам, руководителям отделов продаж, сервисных отделов, генеральным директорам, директорам по маркетингу и по развитию, руководителям IT-отделов средних и крупных предприятий.

В программе вебинара:

• Как правильно выбрать и внедрить CRM под ваши цели и масштабы.
• Организация эффективной работы отдела продаж и других подразделений в 1С:CRM.
• Сквозной пример прохождения заявки до создания заказа в модуле 1С:CRM для 1С:ERP. Демонстрация.
• Ответы на вопросы участников.

Спикеры:

• Вячеслав Скрипник, руководитель коммерческого отдела Центра консалтинговых проектов, эксперт-практик с 20-летним стажем управления проектами внедрения автоматизированных систем управления на предприятиях среднего и крупного бизнеса, в том числе в узкоспециализированных отраслях, таких как: автомобилестроение, рыбная промышленность, энергетика и ЖКХ, фармацевтическая, атомная отрасль, и др.
• Юлия Амирова, менеджер по развитию бизнеса Центра консалтинговых проектов, эксперт по внедрению CRM-систем.
• Александр Лихачев, сертифицированный консультант 1С Центра консалтинговых проектов

Участие бесплатное. Необходима предварительная регистрация.